Politique de Confidentialité

Résumé de notre engagement : RaccoonCorp s'engage à respecter scrupuleusement votre vie privée. Nous limitons la collecte de données au strict nécessaire pour faire fonctionner nos applications mobiles Android et nous ne commercialisons en aucun cas vos données personnelles.

1. Introduction & Responsable du Traitement

La présente Politique de Confidentialité s'applique à l'ensemble des applications mobiles développées et distribuées par RaccoonCorp sur le Google Play Store, ainsi qu'aux services associés via notre site internet.

En installant et utilisant nos applications ou en visitant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos applications et services.

Responsable du traitement :
RaccoonCorp
Contact : raccooncorp.pro@gmail.com

2. Types de Données Collectées

Selon l'application utilisée, les données collectées peuvent inclure :

Données techniques et de diagnostic : Modèle de l'appareil, version du système d'exploitation Android, adresse IP anonymisée, journaux d'erreurs (crash logs) et données de performances pour assurer la stabilité logicielle.
Données d'utilisation : Statistiques d'interaction anonymes (écrans consultés, fonctionnalités utilisées) afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
Données fournies volontairement : Votre adresse email et le contenu de votre message si vous contactez notre support client.
Identifiants publicitaires (le cas échéant) : Pour les applications gratuites intégrant de la publicité, l'identifiant publicitaire Google Play (GAID) peut être utilisé sous réserve de votre consentement.

Aucune donnée sensible : Nous ne collectons aucune donnée bancaire, biométrique, médicale ou d'opinion politique.

3. Finalité et Base Légale des Traitements

Les données recueillies sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Assurer le fonctionnement normal et la maintenance de nos applications mobiles (Exécution du service).
Diagnostiquer les bugs et optimiser les performances techniques (Intérêt légitime).
Répondre à vos demandes de support technique et d'assistance (Relation utilisateur).
Respecter les obligations légales et réglementaires applicables (Obligation légale).

4. Autorisations Spécifiques requises sur Android

Nos applications mobiles peuvent solliciter certaines permissions techniques du système Android pour fonctionner :

android.permission.INTERNET : Permet la communication réseau indispensable pour charger du contenu, vérifier des mises à jour ou synchroniser des fonctionnalités.
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE : Permet de vérifier si une connexion Internet active est disponible afin d'adapter le comportement de l'application en mode hors-ligne.
android.permission.POST_NOTIFICATIONS : Sur Android 13+, permet de vous envoyer des alertes ou rappels pertinents si vous y consentez expressément.

Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment chaque autorisation facultative directement depuis les paramètres de votre appareil Android (Paramètres > Applications > RaccoonCorp > Autorisations).

5. Prestataires et Services Tiers

Dans le cadre du bon fonctionnement de nos applications Android, nous pouvons faire appel à des services tiers réputés, soumis à leurs propres politiques de confidentialité :

Google Play Services : Fournit les API système Android, la gestion des licences et la distribution sécurisée. Politique de Google.
Google Firebase (Analytics & Crashlytics) : Suivi anonymisé des plantages et analyses de performance. Confidentialité Firebase.
Google AdMob (si applicable) : Affichage d'annonces publicitaires respectant les choix de personnalisation de l'utilisateur. Règles publicitaires Google.

6. Sécurité et Durée de Conservation des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos informations contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés (chiffrement TLS/HTTPS des communications).

Les données techniques et journaux de diagnostic sont conservés pour une durée maximale de 12 à 24 mois avant suppression automatique ou anonymisation irréversible. Les correspondances par email de support sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande puis archivées conformément aux délais légaux.

7. Protection de la Vie Privée des Mineurs (COPPA / RGPD)

Nos applications ne sont pas destinées aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge légal en vigueur dans votre pays de résidence) et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans accord parental préalable. Si vous découvrez qu'un mineur nous a transmis des informations sans consentement, veuillez nous contacter immédiatement pour leur suppression.

8. Vos Droits (Conformité RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations applicables, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d'opposition et de limitation : Vous opposer à certains traitements ou en limiter la portée.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (en France, la CNIL).

9. Procédure de Suppression des Données et du Compte (Google Play Requirement)

Conformément aux exigences de la politique Google Play sur la suppression des données :

Comment faire une demande de suppression ?
Pour demander la suppression intégrale de vos données personnelles ou de votre compte associé à l'une de nos applications, il vous suffit de nous adresser un email à :
📧 raccooncorp.pro@gmail.com
en précisant l'objet « Demande de suppression de données », le nom de l'application concernée et tout identifiant utile.

Nous traiterons et validerons votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrés. Une fois la demande effectuée, toutes vos informations identifiables seront définitivement effacées de nos systèmes et serveurs tiers dans les limites des obligations légales de conservation.

10. Contact & Modifications

Nous nous réservons le droit d'actualiser la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter l'évolution de nos applications et des normes en vigueur. La date de dernière mise à jour sera systématiquement révisée en haut de cette page.

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous par courrier électronique :
RaccoonCorp Support & Privacy
Email : raccooncorp.pro@gmail.com